Gästeservice
Das Concierge-Team des Solmorianroyallodge kennt Villach nicht aus dem Reiseführer, sondern aus gelebter Ortskenntnis - mehrsprachig, rund um die Uhr erreichbar und mit einem Netzwerk, das vom Alpengipfel bis zur slowenischen Grenzstadt reicht. Der Service richtet sich an Gäste, die ihre Zeit in Kärnten nicht mit Recherche verbringen, sondern mit Erleben. Jede Anfrage wird persönlich bearbeitet - keine Checkliste, kein Skript.
Dreisprachiges Team
Alle Concierge-Mitarbeiter kommunizieren fließend auf Deutsch, Englisch und Italienisch - auf Anfrage steht zusätzlich ein slowenischsprachiger Ansprechpartner bereit.
Villach Insider-Empfehlungen
Vom versteckten Markt am Nikolaiplatz bis zur besten Aussichtsroute auf den Mittagskogel - das Team teilt Orte, die kein Reiseführer verzeichnet.
Grenzüberschreitende Ausflüge
Das Concierge-Team organisiert Tagestouren nach Udine, Ljubljana oder in die Kanaltal-Region - mit Fahrplan, Restaurantempfehlung und optionalem Fahrservice.
Privatfahrservice Kärnten
Diskrete Limousinen-Transfers zu allen wichtigen Zielen in Kärnten und darüber hinaus - buchbar mit zwei Stunden Vorlaufzeit, auch für Kleinstgruppen.
Ticket- & Reservierungsservice
Von der Opernkarte im Stadttheater Klagenfurt bis zur Reservierung im ‚Drausteig' - das Team übernimmt alle Buchungen im Namen der Gäste.
Pre-Arrival Planung
Auf Wunsch erstellt das Concierge-Team vor der Anreise einen vollständigen Aufenthaltsplan - abgestimmt auf Interessen, Reisedauer und bevorzugten Aktivitätslevel.